故障現象：機器shou次通電開機后走字
原因：為線圈通電預熱正常現象。
DV系列電子天平每次通電開機后預熱至少2小時以上，等預熱充分后，清零去皮，做一次內部校準后，才能進行使用。我們建議客戶關機后，不用拔掉機器后部電源線，這樣可使線圈一直處于通電預熱中，減少下次開機預熱時間，增加電子天平穩定性。如拔下電源線，下次插上開機后需重新預熱2小時以上。

故障現象：使用時出現走字，ERR8.1 ERR8.4報錯。
原因：1.秤盤裝配問題。2.機器本身問題，需返廠維修。
正確的秤盤裝配步驟：
1.先放防風罩，三個爪子朝上，對準三個缺口放入。(如下圖1.a和圖1.b所示)
2.放入擋風圈。(如下圖2所示)
3.放入秤盤。(如下圖3所示)


故障現象：稱量不準，做完內校后仍然不準。
原因：電子天平沒有校準或用戶長期不做校準。DV電子天平為內校電子天平，每天使用前都必需做完校準后方可使用。但一些用戶不知道或是忘記，偶爾做一次或長期不做校準，導致電子天平稱量誤差值累計過大，導致稱重不準。
解決方法為：做普通內校或做服務模式校準。
普通內校：
1.調整好水平，開機預熱2小時。按Cal鍵，出現INCAL后放開。(如下圖4.a和圖4.b所示)
2.屏幕上顯示INCAL BUSY，此時電子天平在內部校準，等待數秒。(如下圖5所示)
3.等待一會屏幕顯示INCAL DONE，此時表明內校已完成。(如下圖6所示)